Getaway biedt stijlvolle en volledig uitgeruste studio’s aan voor kort verblijf in enkele van België’s meest bruisende steden: Leuven, Luik, Zaventem, Gent en Oostende. Onze vestigingen weerspiegelen het unieke karakter van elke ligging. Dankzij het comfort van een eigen keukentje en een warme, moderne inrichting voelen onze gasten zich vanaf dag één helemaal thuis.
Bij Getaway geloven we dat een verblijf veel meer is dan enkel een plek om te slapen. Daarom zoeken we een operations supervisor die het reilen en zeilen van 3 vestigingen coördineert en samen met alle departementen zorgt dat gasten een aangenaam verblijf ervaren. In 2026 openen we onze vestiging in Brussel, die mee onder de hoede van deze rol valt.

Momenteel zoeken wij een Regionale Operations Supervisor voor deze 3 vestigingen samen: Leuven, Luik & Zaventem.

Als operations supervisor ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de 3 vestigingen. Je volgt alle werkzaamheden op, brengt structuur in de dagelijkse werking en voert de nodige kwaliteitscontroles uit.
Concreet betekent dit dat je:
de front office coördineert en toeziet op een correcte uitvoering van alle procedures en checklists;
gasten verwelkomt, reservaties opvolgt, betalingen verwerkt en klachten professioneel behandelt;
het receptieteam coacht en begeleidt, en nieuwe collega’s inwerkt in richtlijnen en procedures;
housekeeping opvolgt met spotchecks en kwaliteitscontroles;
de staat van studio’s en infrastructuur controleert, herstellingen opvolgt en aanstuurt;
groepsreservaties en facturen beheert, en zakelijke klantenrelaties onderhoudt;
bestellingen en leveringen opvolgt, en de receptie en stock netjes op orde houdt;
reviews en social media van de vestiging beheert en terugkoppelt naar het management;
rapporteert aan de regional manager over de werking van de vestiging, knelpunten en verbeteringsvoorstellen.

Je hebt al ervaring met meer dan enkel receptiewerk: je kent de werking van een hotel door en door en hebt reeds verantwoordelijkheid opgenomen in front office, housekeeping, facility of administratie.
Je brengt praktische ervaring in facility en gebouwbeheer mee en begrijpt hoe belangrijk het is dat alles technisch en operationeel vlot draait.
Je houdt van structuur en checklists en begrijpt dat regels en procedures essentieel zijn.
Je bent een natuurlijke coach die jonge collega’s kan motiveren en bijleren over gastvriendelijkheid.
Je kan goed multitasken en voelt dagelijks aan wat nodig is om de werking vlekkeloos te laten verlopen.
Je werkt enerzijds zelfstandig maar neemt anderzijds ook contact op met het management bij grotere problemen.
Je bent klantgericht, probleemoplossend en collegiaal.
Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.

• Impact & betekenis: je ziet elke dag dat je werk iets oplevert. Jij bent een belangrijke schakel voor finance, operations en expansie.
• Kansen om te leren en te groeien in verschillende aspecten van vastgoed/hospitality.
• Team & feedback: je werkt in een klein, hecht team met directe feedback. Je staat er nooit alleen voor.
• Uitdaging en afwisseling: verschillende locaties met veel operationele uitdagingen;
• Attitude: je neemt graag alles zelf in handen, werkt secuur en gestructureerd en haalt voldoening uit het oplossen van problemen of klachten.

Wat bieden wij?

• Een stabiele werkplek bij een gekende speler in vastgoed;
• Een loon dat marktconform is;
• Smartphone met abonnement en laptop;
• Wagen en tankkaart;
• Maaltijdcheques.

Regio: Leuven - Zaventem - Luik

Klaar om ons team te vervoegen? Solliciteer dan via jobs@getaway.be

Of solliciteer via de button onderaan deze advertentie.