Crowne Plaza Antwerpen is the perfect place to meet!
Het hotel telt 262 moderne kamers met prachtig zicht op de unieke Antwerpse skyline.
We beschikken over 14 vergaderzalen en Octopus, onze event pool.
https://www.cpantwerpen.be

ANNA Living & Bar is vernoemd naar het Sint Anna strand op linkeroever. Net zoals op een strand, kan u in onze Living & Bar echt tot rust komen, en genieten van een hapje en een drankje in een relaxte en ongedwongen sfeer.
Zowel in ons interieur als in onze menukaart ontdekt u verwijzingen naar ’t Stad. Onze Chef, Alain François, maakt dan ook graag gebruik van streekproducten en producten die nauw verbonden zijn met Antwerpen.
Uitgebreid ontbijten, lunchen of dineren, een snack of wat hapjes… alles kan!
ANNA Living & Bar is vlot bereikbaar, en er is ruime parkeergelegenheid in de directe nabijheid, kortom de ideale plaats om elkaar te ontmoeten!

We zijn op zoek naar een inspirerende Night Manager om ons superteam te versterken in ons hotel: Crowne Plaza Antwerpen. Jouw missie:

• Beheer en bewaak de activiteiten van alle medewerkers op de afdeling Night-Front Office en zorg ervoor dat ze zich houden aan de normen van uitmuntendheid en aan de richtlijnen die zijn vastgelegd in het personeelshandboek, hotelbeleid en -procedures, coaching, training en corrigeren waar nodig
• Leid en houd toezicht op alle hotelactiviteiten tijdens de nachtdienst om de tevredenheid en veiligheid van de gasten te waarborgen
• Houd toezicht op de netheid van de producten stores en zorgt dat non-food bestellingen tijdig worden geplaatst.
• Briefing houden voor alle medewerkers tijdens Night Shift
• Informeer alle overnachtingsmedewerkers over nachtelijke activiteiten, groeps- en VIP-aankomsten, speciale verzoeken en terugkerende gasten
• Accommodaties controleren, ervoor zorgen dat eventuele speciale verzoeken dienovereenkomstig worden uitgevoerd, gasten begroeten bij aankomst en zorgen voor begeleiding naar accommodaties indien van toepassing
• Zorg te allen tijde voor een professionele en servicegerichte omgeving van hoge kwaliteit - Fungeren als dienstdoende manager voor het hotel bij afwezigheid van de Front Office Manager die zich bezighoudt met klachten, probleemoplossing, storingen, speciale verzoeken en alle andere problemen die zich kunnen voordoen
• Aansturen van de nachtdienst op de afdeling en ervoor zorgen dat alle medewerkers de aan hen toegewezen taken uitvoeren en coördineren van Front Office activiteiten met andere afdelingen
• Vereist om onze gasten op een vriendelijke en behulpzame manier in het hotel te verwelkomen, ervoor te zorgen dat de openbare ruimtes schoon en netjes worden gehouden
• Af en toe gasten helpen met hun bagage, een aanspreekpunt zijn voor onze gasten en andere verantwoordelijkheden om ervoor te zorgen dat aan alle vereisten wordt voldaan tijdens het verblijf van onze gasten
• Moet actief deelnemen aan het besluitvormingsproces over het verplaatsen van gasten voor nachten met overcapaciteit, dienovereenkomstig uitvoeren en zorgen voor een soepel verhuisproces. Deze inspanning moet worden gecoördineerd met de Front Office Manager en/of Manager on Duty voordat de dienst begint
• Bewaak en ontwikkel de prestaties van teamleden, inclusief, maar niet beperkt tot, supervisie, planning, toewijzen van nachtelijk werk, het geven van trainingen, het geven van counseling en evaluaties en het leveren van erkenning en ook beloning - Zorgdragen voor een juiste en tijdige afronding van de dagelijkse nachtaudit - Moet indien nodig de volledige nachtaudit kunnen uitvoeren
• Zorgdragen voor het opstellen van dagelijkse overzichtsrapporten
• Assisteren van de Front Office Manager bij het implementeren en handhaven van financiële controles door de hele afdeling, helpen bij het beheersen van de bedrijfskosten, planning en inkoop
• Moet initiatief tonen, problemen oplossen, personeel trainen, team leiden
• Nauw samenwerken met de afdeling Housekeeping om de dienstverlening aan de gasten te verbeteren en de communicatie tussen afdelingen te bevorderen
• Op de hoogte zijn van en in staat zijn om alle brandveiligheidsprocedures af te dwingen
• Blijf op de hoogte van alle updates met betrekking tot nieuwe procedures en trainingen
• Meld verdachte personen, activiteiten en/of gevaarlijke situaties aan de afdeling Beveiliging en/of Manager Front Office

• Je bent energiek, een natuurlijke gastheer en werkt graag met mensen
• Je coacht graag een team en houdt van nieuwe uitdagingen
• Je hebt oprechte interesse in mensen en culturen
• Je ontvangt onze gasten graag met een glimlach, en blinkt uit in "multitasken"
• Je ziet elke situatie als een uitdaging, en je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels; een andere vreemde taal is een pluspunt
• Daarnaast ben je een echte teamplayer, en ben je flexibel qua werktijden

• Vervangingscontract met zicht op een vast contract
• Een uitdagende en afwisselende job in een luxe hotel
• Een marktconform salaris met extralegale voordelen (zoals; Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering)
• Reiskostenvergoeding
• Zon - en feestdagpremie
• Gratis parkeergelegenheid
• Sociale activiteiten zoals Personeelsfeest, Kerstborrel, Barbecue, ...
• Bedrijfsuniform (inclusief dagelijkse reiniging)
• Interne opleidingen, trainingen en cursussen
• Na 3 maanden in dienst krijg je personeelskorting op overnachtingen in hotels van Intercontinental Hotel Group (IHG)

Adres van de werkplek:
Gerard Le Grellelaan 10
2020 Antwerpen

Wens je meer informatie of heb je interesse?
Contacteer onze HR Manager: julie.coomans@cpantwerp.com
of via de buttons onderaan deze advertentie