The Belson Brussels, een stijlvol Tribute Portfolio by Marriott hotel met 141 kamers, staat voor authentieke gastvrijheid, een unieke identiteit en een uitstekende gastenbeleving. Als onderdeel van Marriott International combineren wij de charme van een boetiekhotel met de kracht van een wereldwijd gerenommeerd merk.

Om onze operationele excellence verder uit te bouwen, zijn wij op zoek naar een gedreven en gastgerichte Rooms Division Manager.

In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Rooms Division, waaronder Front Office, Housekeeping en Guest Experience. Je zorgt ervoor dat onze gasten tijdens hun volledige verblijf kunnen rekenen op een vlekkeloze service, kwalitatieve kamers en een warm onthaal.

Als Rooms Division Manager ben je een inspirerende people manager die operationele efficiëntie combineert met een sterke focus op gasttevredenheid. Je werkt nauw samen met de General Manager en andere afdelingshoofden en draagt actief bij aan de commerciële en operationele doelstellingen van het hotel.

Kortom: jij bent de drijvende kracht achter de guest journey en speelt een cruciale rol in de verdere groei en positionering van The Belson Brussels.

• Leidinggeven aan de Front Office- en Housekeeping-teams
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de Marriott-standaarden
• Optimaliseren van de gastenervaring en opvolgen van gasttevredenheidsscores
• Verantwoordelijk voor een efficiënte kamerplanning en operationele processen
• Opvolgen van personeelsplanning, productiviteit en operationele KPI’s
• Beheren en controleren van budgetten en kosten binnen de Rooms Division
• Coördineren van de samenwerking tussen Front Office, Housekeeping, Maintenance en andere afdelingen
• Behandelen van complexe gastenaanvragen en klachten
• Actief bijdragen aan revenue-optimalisatie door een maximale kamerbeschikbaarheid en kwaliteit te garanderen
• Toezien op naleving van veiligheids-, kwaliteits en merkstandaarden
• Voorbereiden van rapporteringen en operationele analyses voor het management
  
   

• Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Rooms Division, Front Office of Operations in de hotelsector
• Ervaring binnen een internationale hotelketen is een sterke troef
• Kennis van Marriott-systemen en -standaarden is een pluspunt
• Je bent een inspirerende people manager met sterke coachende vaardigheden
• Je hebt een uitgesproken passie voor hospitality en guest experience
• Je bent analytisch, georganiseerd en resultaatgericht
• Je hebt ervaring met budgetbeheer, planning en operationele rapportering
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Je bent flexibel en hands-on ingesteld
• Ervaring met Opera Cloud of een gelijkaardig PMS-systeem is een belangrijke troef
  

• Een uitdagende managementfunctie binnen een internationaal gerenommeerd Marriott-hotel
• De kans om mee vorm te geven aan de verdere groei van The Belson Brussels
• Een dynamische werkomgeving binnen een ambitieuze en groeiende hotelgroep
• Een competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen ASHG en Marriott International
• Voordeeltarieven voor overnachtingen en maaltijden binnen ASHG en Marriott hotels wereldwijd
• Een sleutelpositie met impact op de operationele prestaties en gastenbeleving van het hotel
  

Gresham Belson Hotel
tav. dhr. Lionel Vermote - Cluster HR Manager
Oudstrijderslaan 1
1140 Brussels | Belgium
mail: lionel.vermote@ashg.eu

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina.