Ben jij een geboren leider met een passie voor hospitality? Haal jij energie uit het coachen van een team én het creëren van een uitstekende gastenbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw functie

Als Assistant Front Office Manager ben jij de operationele rechterhand van de General Manager en ben je samen verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het receptieteam.
Je zorgt ervoor dat de Front Office vlot en efficiënt functioneert, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en motiveert je team om elke gast een warm en professioneel onthaal te bieden. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, ondersteunt je collega's waar nodig en neemt het voortouw tijdens drukke momenten.
Samen met de General Manager werk je aan de verdere ontwikkeling van het hotel, de tevredenheid van onze gasten en de groei van je medewerkers.

Jouw verantwoordelijkheden

• Dagelijkse aansturing, coaching en begeleiding van het receptieteam.
• Zorg dragen voor een professionele en gastgerichte service.
• Coördineren van de dagelijkse werking van de Front Office.
• Opstellen en opvolgen van werkroosters in samenwerking met de General Manager.
• Onthaal, begeleiding en opleiding van nieuwe medewerkers.
• Opvolgen van klachten en deze op een professionele en oplossingsgerichte manier afhandelen.
• Toezien op de naleving van Accor-standaarden, procedures en kwaliteitsnormen.
• Actief samenwerken met housekeeping en maintenance
• Meedenken over verbeteringen binnen de operationele werking van het hotel.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring binnen een Front Office-omgeving in de hotellerie.
• Je bent een echte coach die medewerkers motiveert en laat groeien.
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je bent gastgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens avonden, weekends en feestdagen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een belangrijke troef.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende leidinggevende functie binnen een internationaal hotelmerk.
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen
• Ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid.
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen Accor.
• Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Werken in een enthousiast en gedreven team waar gastvrijheid centraal staat.

Ben jij klaar om samen met ons het verschil te maken voor onze gasten én je team?
Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Assistant Front Office Manager bij ibis Kortrijk Centrum!

Stuur je cv naar Michel.troch@accor.com en debbie.declerck@moxyantwerp.com

ibis Kortrijk Centrum
tav Dominique Van Ooteghem
Doorniksestraat 26-30
8500 Kortrijk

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina.