Hotel BANKS te Antwerpen, het 13de lid van de Carlton Hotel Collection,
is op zoek naar een goedlachse en gemotiveerde receptionist(e)!

BANKS is niet zomaar een hotel en jij bent niet zomaar een medewerker. Hier ben je deel van onze familie. Bij BANKS zijn we een klein hecht team en samen met onze gasten maken we van elke dag, een goede dag!

Dagelijkse taken:

• Administratief de aankomst van de gasten voorbereiden.
• Check-in van gasten.
• Zorgen voor correcte betaling en facturering.
• Afhandelen en opvolgen van alle verzoeken van gasten.
• Professioneel beantwoorden van de telefoon.
• Check-out van gasten en de nodige opvolging.
• Zorgen voor tijdige en accurate klantenservice.
• Ervoor zorgen dat alle emails van gasten tijdig verwerkt worden.
  

Zit gastvrijheid in je DNA?
Dan ben je bij BANKS aan het juiste adres en kijken we er naar uit om kennis te maken!

Als receptionist(e) ben je het eerste ‘gezicht’ van BANKS en garandeer je een warm welkom voor onze gasten. Je coördineert alle receptie taken, maar bent ook een ‘local hero’ door het delen van alle hotspots in Antwerpen.

Wat zoeken wij?
Je hebt bij voorkeur eerdere ervaring(en) in een hotel of restaurant. Een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels een must. Een andere taal is een pluspunt. Je beschikt telkens over een verzorgd voorkomen, uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent een enthousiast persoon.

Je beschikt over de volgende vaardigheden:
• Perfecte schrijf- en spreekvaardigheid.
• Oog voor details
• Kennis van klantenservice en office management
• Goede kennis van MS Office, voornamelijk Excel en Word
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Goed kunnen organiseren en plannen
• Open minded persoon
• Probleemoplossende vaardigheden. Je blijft rustig in een onvoorziene situatie.

Wij zijn wij?
Je vindt ons aan de Vrijdagmarkt – een gezellig pleintje in het hart van de stad, geliefd bij de locals vanwege de ongedwongen sfeer en centrale ligging. Terrasjes, musea, shops, nightlife, de Grote Markt, zonsondergangen aan de Schelde: het is allemaal maar een paar minuten wandelen van onze voordeur.

Werken bij BANKS biedt niet alleen een unieke vrije werkomgeving waarbij je nauw samenwerkt met alle afdelingen, maar biedt ook geweldige kansen voor professionele groei en ontwikkeling. Als 'family member' ben je een essentieel onderdeel van het team dat streeft naar het leveren van uitstekende service aan onze gasten. Het hotel hecht veel waarde aan persoonlijke aandacht en gastvrijheid, en dat komt tot uiting in de warme, ongedwongen en vriendelijke sfeer die in het hele hotel heerst.

Wat bieden wij?
• Voltijds of deeltijds contract
• Een marktconform salaris
• Terugbetaling van openbaar transport
• Personeelskorting in de andere hotels van The Carlton Hotel Collection.
• Eco-cheques

Nieuwsgierig?
Denk je dat jij de persoon bent die wij zoeken? Of heb je vragen voor ons? Dan horen wij graag van je!
Aarzel niet om je cv door te sturen naar roelof@hotelbanks.com

Tot in BANKS!

Hotel BANKS
Steenhouwersvest 55
2000 Antwerpen