Om ons enthousiaste team te versterken, zijn wij op zoek naar een gastvrije, gemotiveerde receptiemedewerker die onze receptiebalie bemand van 08.00u-17.30u. Als visitekaartje van het hotel sta je in voor het onthaal van onze gasten en een vlekkeloze ervaring van check in tot check out.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verwelkomen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringen
• Informeren over beschikbare kamers en behandelen van reservaties via het reserveringssysteem
• Noteren en doorgeven van wensen of bijzonderheden van gasten aan de betrokken afdelingen
• Uitchecken van gasten, opstellen van de factuur en afhandeling van betalingen (cash of kaart)
• Proactief voorzien van accurate informatie over de voorzieningen van het hotel en de omgeving
• Fungeren als aanspreekpunt voor alle vragen, verzoeken en problemen van gasten
• Administratieve afhandeling van het volledige check-in en check-out proces
• Opstellen van de housekeeping planning en controleren van de kamers
• Flexibel ondersteunen van andere taken binnen het hotel zoals ontbijt, wanneer nodig.

Kortom, je komt terecht in een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden.

• U hebt relevante ervaring aan de receptie
• U hebt ervaring met Office (Word, Excel, Outlook)
• Kennis van Resalys of ander hotelprogramma is een pluspunt.
• U bent flexibel en stressbestendig en kan zelfstandig werken.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een gastvrije en service gerichte houding
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, basis Frans is een plus
• Je bent professioneel, stressbestending en flexibel ingesteld
• Je bent goed in het nakomen van regels en afspraken
• Je bent contactvaardig en hebt zin voor nauwkeurigheid
• Indien nodig valt u in voor het ontbijt.

Wat wij van jou verwachten:

• Een representatief voorkomen, stressbestendigheid en een uitgesproken servicegerichte houding
• Ervaring in de hotellerie of een vergelijkbare dienstverlenende sector is een vereiste
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
• Een flexibele, enthousiaste instelling en teamspirit

Je komt terecht in een energiek en professioneel team dat gastvrijheid ademt en fijn samenwerkt. Betrokkenheid, vertrouwen, flexibiliteit en stressbestendigheid zijn onze kernwaarden. Samen streven we ernaar om elke gast zich thuis te laten voelen.

• Voltijds 38u/week verspreid over 4 dagen per week - 9,5 uur per dag
• Dit tijdens de week en weekenddagen en af en toe op feestdagen van 08.00u-17u30

ASAP, Overeen te komen.

• Wij bieden een aangename werksfeer in een internationale hotelgroep.
• Loon volgens barema naar leeftijd en ervaring.

Arass Hotel & Business Flats
tav Filip Goorden
Plantin & Moretuslei 111
2018 Antwerpen
t: 0476/76.22.33
m: Fg@arasshotel.be

Of solliciteer via de button onderaan deze advertentie