Wie zijn wij?

Interstate Hotels and Resorts zijn onderdeel van een grotere familie genaamd Aimbridge Hospitality met een gecombineerd totaal van 1400 hotels wereldwijd. Wij werken met grote merken zoals Hilton, Accor, Marriot en IHG, maar ook met kleine onafhankelijke hotels en alles daar tussenin.

Interstate Hotels & Resorts zijn op zoek naar een Reservations Coördinator om het team van het Ghent Marriott hotel te versterken.

De reserveringscoördinator is verantwoordelijk voor de individuele en groepsreserveringen van het hotel: beheer van kamervoorraden, kamerblokken en individuele reserveringen.

Onze gasten verwachten dat u er netjes en verzorgd uitziet en voldoet aan de hoogste eisen van Marriott. Je houding moet er een zijn van vertrouwen en professionalisme, terwijl je erkent dat klanttevredenheid van het grootste belang is. Milieubewustzijn en duurzaamheid zijn van belang voor de hele operatie. Deze persoon erkent dat teaminspanning en uitstekende communicatieve vaardigheden de sleutels zijn tot succes.

HOOFDTAKEN :

Het beantwoorden van telefoongesprekken en het detecteren van klanten behoeften;
Het maken van passende aanbiedingen naar aanleiding van de verzoeken volgens tarief begeleiding van inkomsten management
Het maken van correcte boekingen voor zowel individuele klanten als groepen in het Marsha reserveringssysteem en het PMS
Follow-up van opties, deposito's en commissie betalingen;
Opzetten en opvolgen van facturatie afspraken;
Te allen tijde de concurrentie controleren en vergelijken;
Klanten verwelkomen in het hotel en inspecties ter plaatse uitvoeren;
Assisteert Revenue Management bij het maximaliseren van de kamerinkomsten en opbrengsten.
Vormt een actief partnerschap met de andere Interstate beheerde hotels in de markt met het oog op cross-selling effectief.
Assisteren bij andere verkoopgerelateerde taken, projecten, acties, het promoten van de hotelfaciliteiten buiten het hotel tijdens verkoopgesprekken, beurzen, verkoop blitz, cold calls en andere commerciële acties en projecten.
Administratie: alle soorten van algemene administratie.
Voorbereiden van aankomsten door het controleren van credit card garanties en tijdstippen van groepsaankomsten & -vertrekken.

• Sterke commerciële vaardigheden
• Overtuigingskracht en overtuigingskracht (een klant overtuigen om de deal te sluiten)
• Zeer georganiseerd en punctueel
• Sterke communicatieve vaardigheden (communicatie met klanten, management en alle hotelafdelingen is uiterst belangrijk)
• Uitstekende presentatie
• Goede administrateur
• Stressbestendigheid
• Professionele en servicegerichte houding
• Moet een teamspeler zijn en goed kunnen omgaan met al het verkooppersoneel en de hotelafdelingen
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels
• Flexibiliteit met betrekking tot werk en werktijden
• Uitstekende kennis van centrale reserveringssystemen.

Geïnteresseerd. Solliciteren kan enkel via deze link: Reservations Coördinator

Vragen?
Marriott Ghent
Korenlei 10
9000 – Gent
siri.heip@marriottghent.com