Bij Marriott draait alles om de ervaring van onze gasten. Met meer dan 29 brands en 7.600 locaties verspreid over de hele wereld kom je terecht bij een van de grootste hotelketens ter wereld. ‘The art of hosting’ staat bij ons centraal en dit is ook wat wij van onze medewerkers verwachten. Wij streven ernaar om ’s werelds beste bedrijf te zijn in de reissector, en dit lukt ons enkel met het beste personeel.

Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en verder te gaan?
Interstate Hotels & Resorts heeft een opportuniteit ​​voor een Shift leader om het team in het Marriott hotel te Gent te komen versterken!

Als Shift-leader ben je het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat er steeds een uitzonderlijke service wordt aangeboden.

In deze rol ben je:

• Verantwoordelijk voor introductie en training van elke receptionist
• Zorg je ervoor dat de beste service aan onze klanten wordt aangeboden door je team. Je coacht elke receptionist.
• Zorg je ervoor dat uw team volledig op de hoogte is van alle services en speciale aanbiedingen van het hotel
• Daarnaast zorg je ervoor dat je team informatie doorgeeft aan de gast om een volledige service aan te bieden

Om succesvol te zijn in deze rol, moet je effectief kunnen multitasken. Je leidt en coacht je om een ​​uitstekende klantenservice te leveren. Je hebt aantoonbare ervaring met het coachen van anderen binnen een frontoffice en hebt idealiter kennis van een hotelfrontoffice-systeem, zoals OPERA.

Je bent meertalig en hebt kennis van Nederlands en/of Frans

Geïntereseerd? Reageer via APPLY

Vragen?

Ghent Marriott Hotel
tav Siri Heip
Korenlei 10
9000 Gent
siri.heip@marriottghent.com