De jobsite voor hotel professionals

Uitgebreid zoeken
logo

Receptionist(e)

Bedrijf

Van der Valk Hotel Antwerpen is een viersterrenhotel dat deel uitmaakt van de Nederlandse hotelgroep Van der Valk. Het hotel is gemakkelijk bereikbaar en gelegen aan de ring van Antwerpen. Het hotel beschikt over 237 nieuwe kamers. De kamers zijn verdeeld over de kamertypes Comfort, Deluxe, Deluxe Twin, Executive en Suite. Daarnaast beschikt het hotel nog over een verwarmd binnenzwembad, sauna en een fitnessruimte. Het Business Center beschikt over maar liefst 26 zalen, geschikt voor groepen van 2 tot 250 personen.

Bij ons werk je in een open, spontane sfeer en krijg je veel gelegenheid om jezelf te ontplooien. Samen met het team van Van der Valk Hotel Antwerpen zullen we er alles aan doen om onze gasten de hoogst mogelijke service aan te bieden.

Taken

Ben jij het visitekaartje van het hotel, servicegericht en zorg jij voor optimale gastbeleving? Ben jij iemand met ervaring als hotelreceptionist, flexibel en heb je geen 9-5 mentaliteit? Voor ons receptieteam zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste, gemotiveerde collega.

Takenpakket

  • Onthaalt gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in (hotelformulieren, politiefiche, controle paspoort, betalingsvoorschot, overhandigt de kamersleutel en maakt de gast wegwijs in het hotel.
  • Informeert gasten, lost problemen of klachten op en is permanent attent voor de noden van de gast.
  • Regelt reservatie zowel intern als extern.
  • Wekt de gasten op aanvraag.
  • Verzorgt de administratie voor check-out: stelt rekeningen op, maakt afrekening, incasseert en controleert betalingsmiddelen. Is verantwoordelijk voor de kassa.
  • Houdt toezicht op in-en uitgaande gasten, signaleert ongewenste bezoekers.
  • Bedient telefooncentrale.
  • Groepen voorbereiden, kamers toewijzen.
  • In staat zijn om correcte informatie te geven aan medecollega's en / of aan gasten met betrekking tot het hotel, ook in een vreemde taal.
  • Uitstekende kennis van Nederlands en Engels en basiskennis van Frans en Duits, zowel gesproken als geschreven.
  • Op de hoogte zijn van de hygiëne regels en deze toepassen in de praktijk.
  • Kennis hebben van de computersystemen die worden gebruikt binnen de afdeling.
  • Onderhouden van contacten met collega’s, en eventueel met instanties, waaronder debiteuren / crediteuren en interne afdelingen.
  • Op de hoogte zijn van de gemeenschappelijke verantwoordelijkheid voor veiligheid in het hotel en zich strikt houden aan de veiligheidsinstructies.
  • Weet wat te doen in geval van een evacuatie / brandalarm of andere noodtoestanden.
  • Trouw aan alle richtlijnen, veiligheidsregels en hygiëneregels.
  • Regelmatige deelname aan trainingen voor brandveiligheid, gezondheid en veiligheid op het werk en omgaan met gevaarlijke substanties.

Profiel

Competenties

  • Communicatief & enthousiast, werkt goed in een team en weet medewerkers en gasten te enthousiasmeren
  • Resultaatgericht, zet zich volledig in om de wensen en behoeftes van de gast te overtreffen
  • Ondernemend, draagt creatieve en vernieuwende ideeën aan
  • Ambitieus, streeft naar constante verbetering
  • Goede talenkennis, zeer goede beheersing Nederlands/Engels en noties van Frans/Duits zowel in taal als schrift
  • Flexibel, geen van 9 tot 5 mentaliteit
  • Oog voor detail, is ordelijk, werkt overzichtelijk en opereert conform procedures
  • Kennis van “IDPMS”-systeem is een pluspunt

Aanbod

  • Verloning conform de horeca-cao, passend bij de functie en ervaring
  • Vergoeding woon-werk verkeer
  • Ecocheques
  • Eindejaarspremie
  • Kledijvergoeding
  • Maaltijdcheques
  • Parkingvoorziening
  • Gelegen buiten de lage-emissiezone
  • Personeelsaanbiedingen binnen de Van der Valk Hotelgroep


Solliciteren

Van der Valk Hotel Antwerpen
tav Heidi Vrancken
Luitenant Lippenslaan 66
2140 Antwerpen
heidi@antwerpen.valk.com
tel: 03/295.16.16
Of via de buttons onderaan deze advertentie

Statistics

Aantal keer bekeken: 1577

Opdrachtgever

Van der Valk Hotel Antwerpen

Publicatiedatum

07.06.2022

Heidi Vrancken
03/295.16.16
heidi@antwerpen.valk.com www.vandervalkantwerpen.be
Jobhotel.be gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Beperkt gebruik van de website