Arass Hotel*** & Business Flats is gelegen vlakbij het Centraal Station in de bruisende buurt Zurenborg te Antwerpen, gemakkelijk bereikbaar met fiets, openbaar vervoer en met de auto. Wij bieden hotelkamers met kitchenette en ruime, volledig uitgeruste business flats met service. Of onze gasten nu enkele dagen of meerdere maanden verblijven, wij zorgen voor een flexibele en comfortabele “home away from home”. Arass Hotel*** & Business Flats is een dynamisch bedrijf dat zich voornamelijk richt op expats en zakenreizigers, waar kwaliteit, flexibiliteit en gastbeleving centraal staan.

Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een gedreven en hands-on Front Office Manager die verantwoordelijkheid neemt voor de dagelijkse werking van de receptie, housekeeping en de algemene guest experience.

Je combineert operationeel meewerken met leidinggeven, en zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en professioneel verloopt. Je bent aanwezig op de werkvloer, denkt vooruit en grijpt in waar nodig.

Taken en verantwoordelijkheden

• Aansturen en organiseren van de front office en receptie
• Coördineren van reservaties, check-ins en check-outs
• Opvolgen en controleren van facturatie en betalingen
• Opstellen van planningen en uurroosters (receptie, housekeeping, technische dienst)
• Actief opvolgen van reservatiesystemen ifv receptie en schoonmaak (Resalys, 1 Check)
• Aansturen en controleren van de housekeeping
• Toezien op de kwaliteit van kamers en algemene hotelstandaarden
• Fungeren als aanspreekpunt voor gasten én teamleden
• Opvolgen van ontbijt en bestellingen
• Proactief oplossen van problemen en optimaliseren van processen
• Operationeel meewerken aan de receptie bij drukte of afwezigheden

Kortom: een zeer gevarieerde functie met verantwoordelijkheid, autonomie en impact.

• Je hebt relevante ervaring in de hotelsector, minimaal als receptionist en bij voorkeur als Front Office Manager
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en proactief
• Je bent dynamisch, hands-on en oplossingsgericht
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en neemt initiatief
• Je bent communicatief sterk en kan een team aansturen
• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in drukke momenten
• Ervaring met Resalys of een ander PMS-systeem is een must.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels (Frans is een plus)
• Je hebt een verzorgd voorkomen en een professionele houding

Wat wij zoeken
Een echte doener die:

• niet afwacht maar vooruitdenkt
• ownership neemt over de front office
• energie haalt uit verantwoordelijkheid en afwisseling
• graag meewerkt én coördineert

• Enkel weekdagen maandag tot vrijdag 09.00u - 17.30u.
• Uitzonderlijk in het weekend bij drukte of ziekte van een collega.

• Een afwisselende job met veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Werken in een dynamisch en professioneel team
• Vast contract met marktconform salaris
• Centrale ligging in Antwerpen

Arass Hotel & Business Flats
tav Filip Goorden
Plantin & Moretuslei 111
2018 Antwerpen
m: Fg@arasshotel.be

Of solliciteer via de button onderaan deze advertentie