De jobsite voor hotel professionals

Uitgebreid zoeken

Front Office Manager

Bedrijf

Quality Seekers is op zoek voor een van haar klanten naar een Front Office Manager.

Het moderne hotel is centraal gelegen in Leuven en beschikt over ruim 100 kamers en verschillende meeting zalen. Door de goede ligging, frisse uitstraling en sterke brand, trekt het hotel een breed cliënteel. Gastvrijheid en service staan steeds centraal. De structuur in het hotel is compact en de communicatielijnen zijn kort, wat de werking vlot maakt. Het team aan de Front Office bestaat uit ongeveer 8 medewerkers, met een leuke mix van ervaren mensen en juniors, aangevuld met stagiaires.

Taken

De Front Office is het 'hart' van het hotel en aan jou de taak om dit departement zo goed mogelijk te laten draaien. De focus gaat naar peoplemanagement in deze functie. Je stuurt het team aan en coacht hen ten behoeve van optimale resultaten, een soepele werking en de beste gasttevredenheid. Je overziet de operationele werking en staat regelmatig mee aan de receptie ter ondersteuning van het team. Zeker op piekmomenten van check-in en check-out spring je bij. Je communiceert met de andere departementen en rapporteert ook rechtstreeks aan de GM.
Naast het operationele luik en de communicatie, ben je verantwoordelijk voor de gebruikelijke Front Office administratie.

Profiel

Heb jij al een eerste ervaring in een soortgelijke rol binnen een kwalitatieve omgeving?
Ben je commercieel sterk, servicegericht en een echte people manager?
Ben je gedreven en ambitieus en klaar om je team aan de front office te leiden?
Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Verder beschik je over een sterke kennis van Opera en communiceer je vlot in het Nederlands en Engels.