Als Reservations Agent ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle reservaties binnen onze hotelgroep. Je zorgt voor een vlotte en professionele opvolging van aanvragen en optimaliseert de bezettingsgraad.

Jouw taken:

• Beheren en verwerken van reservaties (telefonisch, e-mail en online)
• Adviseren van gasten over kamers, tarieven en arrangementen
• Up- en cross-selling om de omzet te maximaliseren
• Coördineren met receptie, sales en F&B voor een optimale gastbeleving
• Beheren van beschikbaarheid en tarieven in het reservatiesysteem
• Opvolgen van groepsboekingen en speciale aanvragen
• Administratieve verwerking en rapportering

• Ervaring in hospitality of een gelijkaardige functie is een plus
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Commercieel ingesteld en oog voor detail
• Stressbestendig en georganiseerd
• Talenkennis: Nederlands, Engels en Frans
• Kennis van reservatiesystemen (zoals Protel, Opera Cloud) is een troef

Zo snel mogelijk / in onderling overleg.

• Werken binnen een unieke hotelgroep met karaktervolle locaties
• Een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid
• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Een enthousiast en hecht team