Hotel Elisabeth is een voormalig hospitaal dat dateert uit het interbellum en dat met respect voor de bestaande architectuur is gerenoveerd tot een modern, eigentijds en heerlijk gezellig 3-sterren hotel. (Je zou er je hoofd op verwedden dat het er 4 zijn!) Alle 61 kamers zijn hedendaags ingericht met parket, sfeerverlichting, ruime inloopdouches en grote ramen die voor gezellig veel lichtinval zorgen. Of de gasten nu Mechelen aandoet voor leisure of voor business, ze voelen zich bij ons snél thuis.

• Je begroet en verwelkomt de gasten,
• Je checkt de gasten in, geeft hen alle informatie wenst hen een prettig verblijf.
• Je checkt gasten uit.
• Je beantwoordt vriendelijk de telefoon.
• Je helpt gasten verder met informatie over de stad en haar bezienswaardigheden/activiteiten.
• Je neemt akte van klachten en behandelt deze gepast.
• Je maakt reserveringen.
• Je onderhoudt de receptieomgeving, verzorgt drankjes en zorgt ervoor dat de afgesproken procedures te allen tijde worden gevolgd.
• Je voert administratieve taken uit, zoals bankzaken, registreren en onderhouden van betalingsgegevens, facturen, financiële overzichten en andere documenten.
• Je communiceert met collega's en wisselt na elke shift relevante informatie uit.
• Je zal deels worden ingezet in Sales. Dit betekent dat je offerte-aanvragen op de gepaste wijze behandelt. Ervaring in deze is een pluspunt

• Je beschikt over de drive om in je job tot het uiterste te gaan en de lat hoog te leggen.
• Je bent positief ingesteld en enthousiast.
• Je kan zelfstandig en probleemoplossend denken en werken. Evenzeer ben je een collegiale teamspeler.
• Je beschikt over een gezonde dosis empathie om de zaken juist in te schatten en aan te voelen.
• Je bent voornaam en beschikt over voldoende sociaalvaardigheid om op een vriendelijke en correcte manier met verschillende types mensen én hun vragen om te gaan.
• Je bent gedreven om gasten te ontvangen en welkom te heten met de glimlach.
• Je spreekt NL/ENG/FR en bent daarin 'goed ter taal'.
• Je begrijpt dat je houding en de manier waarop je met de gasten omgaat deel uitmaakt van de identiteit van het hotel en dat je een belangrijke 'ambassadeur' bent.

Wel belangrijk!

• Je hebt minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent bereid om ook weekendshifts te doen.
• Je bent een vlotte prater en spreekt NL, ENG, FR.

• Een marktconform salaris
• Een job met groeipotentieel

• Mail je motivatiebrief + curriculum naar: hr@groupdaedalus.be
• Of solliciteer via de sollicitatie button onderaan deze pagina

Adres van de werkplek:
Hotel Elisabeth
Goswin de Strassartstraat 26-28
2800 Mechelen