Samen met je collega Hospitality Officer ben je het gezicht van de Fosbury & Sons locatie, met een specifieke focus op catering en facility management.

• Je fungeert als centraal aanspreekpunt (voor collega's, leden, bezoekers, meeting & events gasten en on-site dienstverleners zoals schoonmaakpersoneel en catering personeel);
• Je zorgt ervoor dat leden en bezoekers optimaal worden ontvangen;
• Je beantwoordt vragen van onze leden en begeleidt gasten met een commerciële flair;
• Je behandelt vergader- en evenementenaanvragen (telefoon, e-mail, inloop), inkomende post, facturen (catering- & facilitair) en andere diverse administratieve zaken;
• Je beheert alle cateringactiviteiten, bijv. bestellingen tijdig doorgeven aan diverse cateraars en leveranciers, leveringen controleren op onregelmatigheden, weekplanning maken op basis van geplande vergaderingen en evenementen, enz;
• Je coördineert en plant (extra) personeel in functie van de werklast;
• Je genereert leads voor meetings en evenementen. Je prospecteert verschillende stakeholders en laat hen zien wat onze locatie te bieden heeft;
• Je werkt nauw samen met de gebouwbeheerder (bv. samenwerken met facilitaire diensten en onderhoudsdiensten, communiceren met leveranciers en technici, leden informeren over gepland onderhoud, enz.);
• Je verbetert de dienstverlening op basis van feedback van onze leden en externe klanten;
• Je begeleidt nieuwe members als zij hun intrek nemen in de coworking space (bv. de toegangsbadges voorbereiden, meubilair aanpassen, enz.);
• Je bent flexibel en neemt frontdesk- en andere rollen van het team over wanneer nodig;
• Je zorgt ervoor dat KPI's worden gehaald; Aangezien je in een klein team werkt, is het belangrijk dat je elkaar ondersteunt.

De functie-inhoud kan van tijd tot tijd licht verschillen door (periodieke) wijzigingen en de steeds veranderende omgevingseisen. Deze veranderingen/aanpassingen worden vooraf besproken met het lokale team en de functiehouder.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een coördinerende rol in de Hospitality sector;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent een kei in het oplossen van problemen ter plaatse;
• Je hebt goede plannings- en administratieve vaardigheden;
• Je straalt volwassenheid en professionaliteit uit;
• Je bent hands-on en kunt oplossingen bedenken en realiseren;
• Je hebt goede analytische vaardigheden (bijv. inzicht in P&L van een locatie, budgetopvolging)
• Je bent een teamspeler maar je bent ook in staat zelfstandig te werken;
• Je werkt graag nauwkeurig en hecht waarde aan lifestyle, design, kunst, cultuur en mode.

• Een fulltime job;
• Een dynamisch team;
• De exploitatie van deze Fosbury & Sons locatie wordt beheerd door Futurn (vastgoedontwikkelaar). Je rapporteert rechtstreeks aan het management van het bedrijf;
• Futurn ontwikkelt toekomstbestendige bedrijfscampussen waar het coworking concept van Fosbury & Sons perfect in past. Je neemt een sleutelrol op bij de implementatie van het concept op nieuwe locaties.