De jobsite voor hotel professionals

Uitgebreid zoeken
logo

Guest Service Agent - Night Shift

Hotel

De gebouwen die het hotel vormen zijn gelegen in het historische centrum van Kortrijk. In Kortrijk werden de gebouwen volgens het ontwerp van Cobergher in conservatieve, gotische stijl gebouwd. De gebouwen die het hotel vormen zijn gelegen in het historische centrum van Kortrijk en bestaan uit een aaneenrijging van 5 rijhuizen in de Onze-Lieve-Vrouwestraat, het Rijksarchief en Handboogstraat, gelegen aan de Leien.

De ambitie is de realisatie van een luxe boutique hotel van het hoogste segment waarbij het interieur zich onderscheidt van alle hotels in België. Verblijven in het Cobergher Hotel kan telkens een andere ervaring zijn gezien de verschillende type kamers en de zeer diverse kamerinterieurs. De gebouwen bieden ruimte aan 17 kamers en Suites met verschillende gemeenschappelijke ruimtes die elk een eigen sfeer hebben.

Het Cobergher Hotel zal tevens long-stay verblijven aanbieden, dankzij een aanbod van appartementen in de stad. Het Cobergher Hotel biedt ook een dynamische bar aan waar jong en oud graag vertoeven om een glaasje te komen drinken of een klein hapje te eten in een stijlvol en uniek kader. Ontspannen en conditie op pijl houden kan volledig privatief op het wellness verdiep in het hotel. Naast tal van sfeervolle salons heeft het Cobergher Hotel, met het aanpalend Rijksarchief, vergader en event mogelijkheden voor zowel grote als kleine samenkomsten.

Taken

Als nachtreceptionist bent u verantwoordelijk voor de Front Office van het Cobergher Hotel tijdens de nacht. U bent het aanspreekpunt voor alle gasten en staat in voor de night audit van het hotel. Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden (Deze lijst is indicatief en niet beperkend):

VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Doorgeven van (telefonische) reservaties, inboeken van reservaties
  • Ontvangen en verzorgen van gasten bij aankomst
  • Begeleiden van gasten naar de hotelkamer, uitleg van kamerfaciliteiten
  • Toezicht houden op, coördineren en controleren van de bagage en transport van de gast tijdens hun aankomst en vertrek
  • Advies en informatie geven over het hotel, de stad en haar omgeving
  • Opgeruimd en schoonhouden van werkomgeving
  • Opstellen van rekening bij early check out, verantwoordelijk voor de kassa/ betalingen
  • Bedienen van de telefooncentrale
  • Wekdienst verzorgen
  • Administratief werk zoals voorzien door de FOM voor alle afdelingen
  • Bewaakt 's nachts de goede gang van zaken in het hotel
  • Houd ongewenste klanten weg
  • Verantwoordelijk voor de veiligheid in en rondom het hotel
  • Controleert in- en uitgangen, deuren en ramen, nooduitgangen
  • De dagelijkse staat van het hotel beoordelen op ieder detail
  • Serveren en waar nodig bereiden van dranken en kleine gerechten
  • Nauw contact met andere departementen, zoals Housekeeping en Technische Dienst
  • Bagage en conciërgediensten verlenen
  • Analyseren, rapporteren en verwerken van vragen, feedback en klachten van gasten en collega's om een goede kwaliteit en service te waarborgen.
  • Deelnemen aan alle vergaderingen waar u voor uitgenodigd wordt

Kwalificaties

Een nachtreceptionist werkt altijd samen met het hele team in functie van de tevredenheid van de hotelgasten. Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn volgende kwalificaties vereist:

  • Ervaring binnen de hospitality in een soortgelijke functie
  • Veelzijdige discipline en hoge maat van vakkennis vereist
  • Communicatief sterk in het Engels, Frans en Nederlands, zowel gesproken als geschreven. Kennis van elke andere taal is een plus.
  • Enthousiast, flexibel, stipt en service minded
  • Kennis van een Front Office systeem is een must, kennis van Protel Air is een plus
  • Onder stress kunnen werken
  • Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid
  • Oplossingsgericht en hands on mentaliteit
  • Open voor professionele ontwikkeling
  • Zowel alleen als in teamverband kunnen werken
  • In het bezit zijn van een rijbewijs B

Startdatum

Januari 2023

Wat wij bieden

We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Kortrijk. Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer. U krijgt de kans om deel uit te maken van de opening van het Cobergher Hotel, een uitzonderlijke professionele ervaring. U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen. Je werktijden worden afgestemd op het business profiel van de afdeling.

Solliciteren

Cobergher Hotel
tav Raphaël Van Nevel - GM
Onze-Lieve-Vrouwestraat 41
8500 Kortrijk
mail: gm@cobergher.com

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina.

Statistics

Aantal keer bekeken: 1644

Opdrachtgever

Cobergher Hotel

Publicatiedatum

31.10.2022

Raphaël Van Nevel
gm@cobergher.com https://www.cobergherhotel.com/nl
Jobhotel.be gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Beperkt gebruik van de website