Als night-auditor ben je verantwoordelijk voor het verrichten de algemene front office-taken en audit-werkzaamheden. Je houdt ook toezicht en voert bewakingstaken uit. Al deze taken gebeuren tijdens de nachtelijke uren, 23u00 tot 7u30.

Volgende taken vallen onder jouw bevoegdheid:

• Front office-taken: onthalen van gasten, in- en uitchecken van gasten, upselling, verstrekken van informatie, bedienen van telefooncentrale, noteren van berichten, opvangen-behandelen-opvolgen van klachten, verzorgen van wekdienst, zorgen voor een goede communicatie en informatiedoorstroming op alle niveaus in het hotel;
• Toezicht en bewaking: toezicht houden op de correcte gang van zaken, garanderen van de veiligheid volgens de huisregels en de brandveiligheidsprocedures en indien nodig het noodplan uitvoeren, signaleren van problemen, treffen van passende maatregelen, begeleiden van gasten in noodsituaties, verwijderen van ongewenste gasten, nachtlawaai in en rond het hotel doen ophouden;
• Administratieve verwerking: uitvoeren-controleren-afwerken van de dagadministratie, opsporen-rechtzetten-rapporteren van eventuele verschillen, controleren van city ledger, dagontvangsten boeken, opboeken van gastenrekeningen, opstellen van diverse omzet)overzichten, conroleren en uitdraaien van facturen;
• Beheren van stock van shop@desk;
  zorgen voor een ordelijke werkplaats (lobby, balie, receptie, back office en luggage room) en deze ook proper achterlaten bij het einde van je shift.

Je hebt enige ervaring in een soortgelijke functie. Een diploma (algemeen of horeca gebonden) is een troef, maar geen must. Belangrijker dan ervaring is echter je klantgerichte attitude. Je beschikt over de nodige computervaardigheid en bent 3-talig (Nederlands /Frans /Engels). Een bijkomende taal is een surplus. Een onregelmatig werkrooster met shiften, werken in het weekend en op feestdagen schrikken je niet af.

Een voltijds contract onbepaalde duur in een 3 ploegenstelsel. Een uitdagende en variërende job in een driesterrenhotel. Daarnaast ontvang je loon volgens barema met nachtpremies en met een hospitalisatieverzekering.