Hotel Rubens – Grote Markt is een warm, gastvrij en luxueus boutiquehotel in het hart van Antwerpen met 36 kamers. Wij hechten grote waarde aan het eerste contact met onze gasten: als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van ons hotel. Gastvrijheid, vriendelijkheid en een professionele maar persoonlijke benadering staan bij ons centraal.
Momenteel ondergaat het hotel een grootschalige uitbreiding naar 83 kamers, inclusief een restaurant en bar. Bij de heropening in december 2027 zal het hotel verdergaan onder de naam The Rubens Antwerp, Curio Collection by Hilton.

• Warm onthaal van gasten bij aankomst; verzorgen van check-in en check-out
• Beheren van boekingen, registraties en kamerbeheer
• Verwerken van betalingen, facturatie en administratieve afhandelingen.
• Telefonisch en via mail gasten te woord staan, informatie geven over het hotel & de omgeving.
• Gasten begeleiden bij vragen of klachten en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Sleutelbeheer / key-cards uitgeven en beheren.
• Samenwerken met andere hotelafdelingen (housekeeping, schoonmaak, onderhoud, …).
• Eventueel: assisteren bij extra diensten (ontbijtservice, afhankelijk van bezetting).

• Gastvrij, vriendelijk en klantgericht is.
• Communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk (NL + Engels, eventueel Frans of andere talen).
• Representatief is, een professionele uitstraling heeft en stressbestendig is.
• Klantgericht denkt en graag mensen helpt.
• Goed kan organiseren en accuraat werkt — administratief sterk is.
• Bereid is in wisselende shiften te werken (ochtend, middag, avond, weekenden), afhankelijk van hotelbezetting.Ervaring in de hotelsector is een pluspunt, maar niet per se vereist — ook gemotiveerden met passie voor hospitality zijn welkom.

Professionele vaardigheden

• Telefonische oproepen ontvangen
• Rapporten opstellen
• Klanten onthalen
• Informatie geven
• De check-in procedure afhandelen
• Betalingen opvolgen
• Betalingen ontvangen
• Reservaties bevestigen en de bezetting updaten
• Post en mails administratief beheren
• Klachten behandelen

Persoonlijke vaardigheden

• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Verantwoordelijkheid
• Flexibiliteit
• Zelfstandigheid
• Betrouwbaarheid
• Stressbestendigheid

Ons hotel bevindt zich in een sterke groeifase met een aanzienlijke uitbreiding en internationale positionering in het vooruitzicht. Dit biedt medewerkers de unieke kans om mee te groeien binnen de organisatie, nieuwe verantwoordelijkheden op te nemen en zich professioneel verder te ontwikkelen binnen een ambitieus en toekomstgericht hotelconcept.Een boeiende én afwisselende job in een dynamisch hotel.

• Een boeiende en afwisselende job in een dynamisch en groeiend hotel.
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen volgens CAO (voordelen zoals ecocheques)
• Hospitalisatieverzekering na 6 maanden tewerkstelling
• Werken in een warm en hecht team waar collegialiteit, respect en samenwerking centraal staan.
• Een kans om waardevolle ervaring op te doen binnen de hotellerie en hospitalitysector
• Een aangename werkomgeving in het centrum van Antwerpen, met veel gastencontact en verantwoordelijkheid.

Adres van de werkplek :
The Rubens Antwerp
Oude Beurs 29, 2000 Antwerpen

Contactpersoon bij sollicitatie :
dhr. Didier Boehlen

Mailadres :
boekhouding@hotelrubensantwerp.be

Of solliciteer via de button onderaan deze pagina.