Hotel T is een nieuw hotelconcept in het hartje van Waregem met 45 kamers, 2 bars, meetingrooms, binnenzwembad en grote stadstuin inclusief petanqueveld.

Onze ambitie is het creëren van een huiselijk en levendig viersterren-boetiekhotel, met een tijdloos design en een vlotte en accurate service. Het moet een ontmoetingsplek worden voor zowel de hotelgasten als voor de locals.

We zijn op zoek naar een leuk en enthousiast team die mee aan dit verhaal wil schrijven!


Wil je vast een sneak peak van ons nieuwe hotel? Check dan DEZE LINK

Als Front Office Medewerker bent u medeverantwoordelijk voor de gehele Front Office van
Hotel T en behandelt u de aanvragen voor meeting & events. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de gasten.
Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden (Deze lijst is indicatief en niet beperkend) :

• Staat in voor het onthaal, vlot verloop van het verblijf en vertrek van gasten
• Doorgeven van (telefonische) reservaties, inboeken van reservaties
• Beantwoorden en opmaken van offertes voor aanvragen van meeting & events
• Begeleiden van gasten naar de hotelkamer, uitleg van kamer- en hotelfaciliteiten
• Advies en informatie geven over het hotel, de stad en haar omgeving
• Onthaalt gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de check-in administratie
• Maakt de gast wegwijs in het hotel
• Verzorgt check-out administratie
• Houdt toezicht op binnenkomende en vertrekkende gasten
• Verdeelt de post, geeft berichten door
• Bedient de telefooncentrale
• Staat in voor de orde en netheid aan het onthaal
• Is het aanspreekpunt voor de receptie tijdens uw shift en antwoordt op de vragen van de gasten
• Het naleven van de procedures aan de receptie
• Nauw samenwerken met alle afdelingen in het hotel
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
• Analyseren, rapporteren en verwerken/oplossen van vragen, feedback en klachten van gasten en collega's om een goede kwaliteit en service te waarborgen
• Verwerken van facturen en beheer van de kassa
• Verantwoordelijk voor eigen kassa-afdracht na de shift
• Beheren van cash, voorraad en materiaalbeheer
• Deelnemen aan alle vergaderingen waar u voor uitgenodigd wordt

De Front Office Medewerker werkt altijd samen met het hele team in functie van de tevredenheid van de hotelgasten. Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn volgende kwalificaties vereist:

• Communicatief sterk in het Engels, Frans en Nederlands, zowel gesproken als geschreven, kennis van elke andere taal is een plus.
• Enthousiast, flexibel en service-minded
• Sterke commerciële capaciteiten
• Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid
• Oplossingsgericht en hands on mentaliteit
• Ervaring binnen de hospitality in een soortgelijke functie is een plus
• Kennis van een Front Office systeem is geen must
• Onder stress kunnen werken
• Bereid om zichzelf te ontwikkelen
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek en nieuw hotel con-cept in Waregem. Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer.

U krijgt de kans om deel uit te maken van de opening van Hotel T, een unieke professionele ervaring.

U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen. Je werktijden worden afgestemd op het business profiel van de afdeling.

Word je zelf gelukkig wanneer je anderen gelukkig kan maken?
Ben je gebeten door de hospitality en ben je nieuwsgierig om mee te werken aan de opstart van een gloednieuw hotel ?

Duw dan gerust de deuren open van het toekomstige Hotel T en stuur je CV naar hello@hotel-t.be.