In hartje Antwerpen opende het Botanic Sanctuary Antwerp.
Te midden van deze historische omgeving, opgericht in 1226, ontstond een prachtige ‘bestemming’, waar gasten ontvangen worden om de ‘Extra-Ordinary Guest Experience’ te ervaren.

• Je zorgt voor een onuitwisbare eerste en laatste indruk van ons *****S hotel
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de interne- en externe gast
• Je bent het laatste aanspreekpunt voor de interne- en externe gast
• Je zorgt voor het afleveren van bagage bij de kamers van de gasten en geeft uitleg over de geschiedenis van het hotel en de faciliteiten in het hotel en op de kamer
• Je neemt bagage in bewaring voor gasten conform de richtlijnen van het hotel en bewaakt het bagagedepot
• Je opent de autodeur, neemt bagage aan en begeleidt de gasten naar de receptie van het hotel
• Je assisteert de valets met het voorrijden en parkeren van auto’s van gasten met de nodige zorg
• Je begeleidt groepen en touringcars
• Je assisteert het Front Office team bij het aanbieden aan gasten van een drankje of versnapering aan bij aankomst
• Je beantwoordt vragen van gasten, voorziet ze van een plattegrond, helpt ze wegwijs te maken in de stad en biedt verdere conciërge gerelateerde services aan
• Je biedt gasten een paraplu aan en zorgt ervoor dat de gasten niet in de regen lopen
• Je begeleidt gasten naar hun bestemming: ontbijt, evenement, diner, receptie en spa
• Je bewaakt het hotel door alle gasten aan te spreken die het hotel wensen te betreden en je biedt assistentie aan de gasten
• Je zorgt voor een goede communicatie met de rest van het conciërge, front office en guest relations team
• Je bent verantwoordelijk voor het netjes houden en schoonmaken van het entree-plein, de entree, parking en de lobby voor de gasten

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie (Mintens 4* hotel)
• Je bent gedreven en ambitieus, je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen
• Je beschikt over sterke sociale- en communicatieve vaardigheden
• Je bent flexibel en stress bestendig
• Je beschikt over je rijbewijs en de nodige rijervaring
• Je bent spontaan en representatief
• Je hebt een gastvrije en gastgerichte uitstraling
• Je bent een team player en denkt oplossingsgericht
• Je hebt een ‘hands-on’ mentaliteit: je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken
• Je spreekt meerdere talen waarin Nederlands en Engels een minimum is, Frans is een grote troef

Het gastvrij team van Botanic Antwerp wordt getypeerd door:
Dynamiek, verantwoordelijkheidsgevoel, onberispelijke uitstraling, humor & lach, doorzettingsvermogen, gastenverwachtingen overtreffen, onderscheidend vermogen, talenkennis, extreme service gerichtheid, verwen-mentaliteit, flexibiliteit & geen ‘nine-to-five’ mentaliteit.

Ben je geïnteresseerd ?
Stuur je CV met foto & motivatiebrief naar:
Sophie Tuenter
HR Manager
support@botanicantwerp.com

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina.