Je vindt ons aan de Vrijdagmarkt in Antwerpen – een gezellig pleintje in het hart van de stad, geliefd bij de locals vanwege de ongedwongen sfeer en centrale ligging. Terrasjes, musea, shops, nightlife, de Grote Markt, zonsondergangen aan de Schelde: het is allemaal maar een paar minuten wandelen van onze voordeur.

Werken bij BANKS Antwerp biedt niet alleen een unieke vrije werkomgeving waarbij je nauw samenwerkt met alle afdelingen, maar biedt ook geweldige kansen voor professionele groei en ontwikkeling. Als 'family member' ben je een essentieel onderdeel van het team dat streeft naar het leveren van uitstekende service aan onze gasten. Het hotel hecht veel waarde aan persoonlijke aandacht en gastvrijheid, en dat komt tot uiting in de warme, ongedwongen en vriendelijke sfeer die in het hele hotel heerst.

BANKS Antwerp is onderdeel van Carlton Collection.

Wij zijn een jong en hecht team met een eigenzinnige stijl en bevinden ons midden in de meest creatieve wijk van Antwerpen. Bij BANKS Antwerp streven we ernaar onze gasten helemaal thuis te doen voelen.

Zit gastvrijheid in je bloed? Dan ben jij misschien de receptionist(e) die we zoeken!

Wie zoeken wij?

Onze voorkeur gaat uit naar iemand die ervaring heeft in de horeca. Een (zeer) goede kennis van het Nederlands en Engels is vereist. Andere talenkennis is zeker een pluspunt, net als kennis van Antwerpse hotspots. Ook een verzorgde uitstraling en een enthousiaste houding zijn essentieel. De gasten ontvangen met een glimlach op je gezicht en de juiste communicatieve skills is een echte must!

• Administratieve voorbereiding van de aankomst van gasten
• Check-in van gasten
• Zorgen voor correcte betaling van alle verzoeken van gasten
• Check-out van gasten en de opvolging die daarbij komt kijken
• Zorgen voor een tijdelijke en accurate klantenservice

• Perfecte en vlotte schrijf- en spreekvaardigheid (op z'n minst in het Nederlands en Engels)
• Oog voor details
• Kennis van klantenservice en office management
• Goede kennis van MS Office (voornamelijk Outlook, Excel en Word)
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Goed kunnen organiseren en plannen
• Probleemoplossende vaardigheden en rustig blijven in onvoorziene omstandigheden
• Open-minded houding en een bereidheid om te leren
• Je hebt een teamplayer
• Kennis van Opera (PMS) is een must

• Een fijne job in een klein en hecht team
• Een marktconform salaris
• Terugbetaling van openbaar transport
• 2x per jaar gratis overnachten en dineren in een van de hotels van Carlton Collection. Overige overnachtingen zijn op basis van een zeer voordelige staff rate
• 25% Friends & Family korting bij de hotels van Carlton Hotel Collection
• Eco-cheques
• Maaltijdcheques

Herken je jezelf in deze omschrijving of heb je nog vragen? Aarzel dan niet om je cv door te sturen Kyra Decorte (Front of House Manager) via kyra@banksantwerpen.be.

Hotel BANKS
Steenhouwersvest 55
2000 Antwerpen