• Je coacht en begeleidt het front office team in de dagelijkse werking
• Je brengt structuur en rust: duidelijke afspraken, taakverdeling en opvolging
• Je bent het aanspreekpunt bij vragen of last-minute situaties en schakelt snel naar oplossingen
• Je bewaakt de kwaliteit van de gastbeleving: vriendelijk, vlot en menselijk
• Je helpt mee op de vloer waar nodig (hands-on)
• Je hebt horeca-ervaring en kan inspringen aan de hotelbar
• Je bouwt mee aan een sterke “citytrip beleving”: je leert onze tips & hotspots kennen en deelt die graag met gasten.

• Je bent gedreven, positief en neemt graag verantwoordelijkheid
• Je kan een team meenemen op een rustige, duidelijke manier
• Je blijft kalm wanneer het druk is en kan prioriteiten stellen
• Taal: Nederlands is een must; Engels is een plus
• Ervaring: een sterke junior is zeker welkom (leidinggevende ervaring is mooi meegenomen)
• Je hebt affiniteit met Mechelen (of de regio) óf je bent gemotiveerd om de stad echt goed te leren kennen, zodat je gasten met plezier kan adviseren

Zo snel mogelijk.