De jobsite voor hotel professionals

Uitgebreid zoeken
logo

Reservations & Revenue Expert (Fulltime)

Bedrijf

In hartje Antwerpen opent Q4 2021, het Botanic Sanctuary Antwerp
In deze historische omgeving, gesticht in 1226, zal straks een prachtige ‘bestemming’ ontstaan, waar gasten ontvangen worden voor een ‘Extra-Ordinary Guest Experience’.

  • Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Sanctuary Antwerp?
  • Wil je werken in het eerste *****S hotel van Antwerpen, lid van ‘The Leading Hotels of the World’?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

We rekruteren een exceptioneel individu als:

Reservations & Revenue Expert (Fulltime)

Taken

  • Je neemt reserveringsaanvragen voor het hotel en de F&B outlets aan en je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking hiervan in het reserveringssysteem
  • Je kunt gasten informatie geven over het hotel, de vier gastronomische restaurants, het congrescentrum, de spa faciliteiten en de mogelijke parkeeropties met de daarbij horende prijzen en arrangementen
  • Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en verwerken van offerte aanvragen voor individuele kamers, groepen en restaurant reservaties
  • Je onderhoudt een goed contact met de bookers (klanten, groepen, touroperators en bedrijven) en zorgt voor een vlotte en accurate opvolging
  • Je zorgt dat de wensen en behoeften van gasten gerealiseerd worden om een zo optimaal mogelijke gastbeleving te creëren in samenwerking met het Front Office team
  • Je maakt overzichten van reservaties ter informatie voor de andere departementen en je maakt lijsten met gegevens over aankomst, verblijfsduur, aantal kamers, betalingswijze, gevraagde service en faciliteiten
  • Je past Revenue Management toe, ondersteund door een externe partner, door middel van het goed inplannen binnen de beschikbare capaciteit tegen de juiste prijs
  • Je begeleidt dagdagelijks je collega en een stagiair
  • Je bent onderdeel van het Sales team en je zorgt voor een goede communicatie met je collega’s en de Director of Sales

Profiel

  • Je bent in het bezit van een hotelmanagement diploma op bachelor niveau
  • Je hebt ervaring in een 4* of 5* hotel (5* is een pré) in een soortgelijke functie
  • Je hebt kennis van de werking van een PMS systeem (kennis StayNTouch is een pré)
  • Je hebt kennis van Resengo
  • Het gebruik van een channelmanager is je niet vreemd (kennis SynXis/Cubilis is een pré)
  • Je kan werken met de courante OTA’s en hun extranet (Booking.com, Expedia, HRS,…)
  • Je bent een echte teamplayer met een oplossingsgerichte denkwijze
  • Je durft om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen
  • Je bent ordelijk ingesteld, flexibel (geen nine-to-five mentaliteit) en representatief
  • Je beschikt over een helikopterview en een flinke span of control
  • Je bent communicatief sterk
  • Je kunt goed organiseren en plannen
  • Je bent accuraat en punctueel
  • Je bent gedreven en ambitieus
  • Je beschikt over een service- en gastgerichte werkhouding met verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen
  • Je bent stressbestendig en werkt efficiënt
  • Je hebt een brede taalkennis van minimaal NL/EN/FR (Duits is een pré)

Uurrooster

Flexibel uurrooster

Startdatum

September 2021

Aanbod

  • Werken in het enige en nieuwe *****S hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic Antwerp - Team
  • Voor deze uitdagende functie wordt in overleg een mooi loonpakket opgesteld. Naast het brutoloon ontvang je interessante secundaire voorwaarden
  • Je werkt op een inspirerende locatie waarbij je de mogelijkheid hebt om jezelf en je team verder te ontwikkelen

Het gastvrij team van Botanic Antwerp wordt getypeerd door:
Dynamiek, verantwoordelijkheidsgevoel, onberispelijke uitstraling, humor & lach, doorzettingsvermogen, gastenverwachtingen overtreffen, onderscheidend vermogen, talenkennis, extreme service gerichtheid, verwen-mentaliteit, flexibiliteit & geen ‘nine-to-five’ mentaliteit.

Solliciteren

Over onze kwaliteitsvolle Botanic Sanctuary Antwerp - site:
De Botanic Site beschikt over 108 luxe kamers, suites spa suites, die uitnodigen voor een ontspannen verblijf. Naast het '1238 Restaurant' van Chef Wouter van Tichelen (De Koopvaardij* te Stabroek) zullen nog 3 gastronomische restaurants hun poorten openen. 'Hertog Jan' (voormalig *** restaurant te Zedelgem) en 'Bar Bulot' van Chef Gert de Mangeleer en Joachim Boudens. Fine Fleur met Chefs Jacob Jan Boerma (De Leest*** te Vaassen) & Thomas Diepersloot (Voltaire*, Leersum). Verder bevindt er zich een karakteristiek en innovatief seminarie – center voor (inter-) nationale meetings, events, launches & congressen tot 500 gasten. Botanic Sanctuary Antwerp beschikt over stijlvolle, historische salons en feestzalen voor een onvergetelijk huwelijk, een stijlvol feest of een intiem diner. De eeuwenoude Onze-Lieve-Vrouwe Kapel fungeert als perfect decor voor een ceremonie, receptie of kan voor een event worden gebruikt. Om even te ontsnappen aan de alledaagse drukte is er de Botanic Health Spa van meer dan 1000m², waar genoten kan worden van de beste beauty-behandelingen en kan men ontspannen en inspannen in Botanic Health Club.


Ben je geïnteresseerd?
Stuur je recente CV met foto & motivatiebrief naar:
Sophie Tuenter
HR Coördinator
sophie.tuenter@botanicantwerp.com
www.botanicantwerp.com
Experience the official Botanic Sanctuary Antwerp trailer: http://bit.ly/Botanic-Trailer

Statistics

Aantal keer bekeken: 1285

Opdrachtgever

Botanic Sanctuary Antwerp

Publicatiedatum

14.07.2021

Sophie Tuenter
sophie.tuenter@botanicantwerp.com https://botanicantwerp.be/nl/