De jobsite voor hotel professionals

Uitgebreid zoeken
logo

Receptionist(e)

Bedrijf

NH Collection Antwerp Centre is het allereerste NH-hotel in Antwerpen en ligt in het hart van de diamantstad, recht tegenover het centraal station. Deze opmerkelijke locatie heeft de architecten geïnspireerd om een dialoog tot stand te brengen tussen het hotel en de historische gebouwen eromheen. De 186 kamers van het hotel zijn ruim, warm en zo ontworpen dat gasten kunnen ontspannen. De buitengewone ervaringen die we onze gasten beloven, is te danken aan een professioneel en toegewijd team.

Taken

Als receptionist bent u verantwoordelijk voor de goede werking van de frontdesk alsook het kunnen voldoen aan de verwachtingen van de gasten. U zorgt ervoor dat er volledige overdrachten worden gegeven en dat alles duidelijk is bij aanvang van de volgende shift. U zorgt ervoor dat alle gasten op een efficiënte en vriendelijke manier verder geholpen worden. U respecteert hierbij de waarden en procedures binnen NH.

Als receptionist bent u het visitekaartje van het hotel en ben je van cruciaal belang.
Je bent het aanspreekpunt voor gasten en draagt bij tot hun totaalbeleving
Je bent proactief, oplossingsgericht en nauwkeurig op het gebied van administratie en betalingen. U onderhoudt de communicatie met andere afdelingen (Housekeeping en F&B) zodat onze gasten niets tekort komen.

Profiel

Je bent een gastheer/gastvrouw en hebt een passie voor de hotelwereld. Je beschikt over minimum 1 jaar ervaring als receptionist(e) en verwelkomt de gasten met een glimlach.
Jij bent iemand die elke situatie als een uitdaging ziet. Naast Nederlands spreek je ook Engels en kan je je uitrdukken in het Frans. Je voelt je thuis in een team en je bent flexibel.

Herken je jezelf in deze beschrijving dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

Jobgerelateerde competenties:

  • De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
  • De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
  • De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  • De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
  • Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  • De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  • Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
  • De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Persoonsgebonden competenties

  • Plannen (= ordenen)
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Commercieel zijn
  • Resultaatgerichtheid
  • Omgaan met stress
  • Klantgerichtheid

Startdatum

Te bespreken.

Aanbod

In deze functie ben je werkzaam voor NH Hotel Group; een professionele en internationale hotelketen. Hieronder vindt u een overzicht van de arbeidsvoordelen die wij onze werknemers aanbieden:

  • Speciaal medewerkerstarief voor jouw weekendjes weg in NH hotels wereldwijd én 30% korting op F&B!
  • Nodig je vrienden en familie uit voor weekendjes weg met korting in NH hotels wereldwijd.
  • NH University: uitstekende trainings- en (internationale) ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Goede doorgroeimogelijkheden: alle NH-medewerkers hebben voorrang op interne vacatures wereldwijd!

Solliciteren

Adres van de werkplek:
Pelikaanstraat 84
2018 Antwerpen

Solliciteren:
m.blondeel@nh-hotels.com
Of via de buttons onderaan deze advertentie

Statistics

Aantal keer bekeken: 2874

Opdrachtgever

NH HOTEL GROUP | NH Collection Antwerp Centre

Publicatiedatum

16.05.2022

Matthias Blondeel
m.blondeel@nh-hotels.com www.nh-hotels.com
Jobhotel.be gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Beperkt gebruik van de website