De jobsite voor hotel professionals

Uitgebreid zoeken
logo

Nachtreceptionist

Bedrijf

Van der Valk Hotel Antwerpen is een viersterrenhotel dat deel uitmaakt van de Nederlandse hotelgroep Van der Valk. Het hotel is gemakkelijk bereikbaar en gelegen aan de ring van Antwerpen. Het hotel beschikt over 173 nieuwe kamers. De kamers zijn verdeeld over de kamertypes Comfort, Deluxe, Deluxe Twin, Executive en Suite.

Daarnaast beschikt het hotel nog over een verwarmd binnenzwembad, sauna en een fitnessruimte.

Het Business Center beschikt over maar liefst 26 zalen, geschikt voor groepen van 2 tot 250 personen.

Bij ons werk je in een open, spontane sfeer en krijg je veel gelegenheid om jezelf te ontplooien. Samen met het team van Van der Valk Hotel Antwerpen zullen we er alles aan doen om onze gasten de hoogst mogelijke service aan te bieden.

Taken

Als nachtreceptionist ben je verantwoordelijk voor het hotel tijdens de nacht. Jij bent permanent het aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een rustige en veilige omgeving. Ook administratief ga je aan het werk en je doet de night audit zodat de collega’s van de ochtendshift meteen aan de volgende dag kunnen beginnen.

Jouw taken:

• Je onthaalt gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de nodige administratie voor check-in, je overhandigt de kamersleutel en maakt de gasten wegwijs in het hotel
• Los problemen en/of klachten zelfstandig op, je bent permanent attent voor de noden van gasten
• Je verzorgt de administratie voor check-out: stelt rekeningen op, maakt de afrekening, incasseert en controleert betalingsmiddelen. Je bent verantwoordelijk voor de kassa.
• Controle betalingsmiddelen
• Verantwoordelijk voor kassa en wisseloperaties
• Je houdt toezicht op in- en uitgaande gasten
• Je signaleert ongewenste bezoekers
• Controleren en verwerken van gegevens; je verzamelt de omzetgegevens van de verschillende diensten en controleert de saldo van de rekeningen
• Je controleert dagelijkse kassarapporten, betalingsmiddelen, rekeningen
• Je maakt de dagafsluiting
• Je spoort fouten in gegevens op; zoekt naar verschillen
• Je informeert gasten, lost problemen of klachten op en bent permanent attent voor de noden van de gasten.
• Je houdt toezicht op in- en uitgaande gasten, signaleert ongewenste bezoekers.
• Je bedient de telefooncentrale
• Je verricht occasioneel ondersteunende activiteiten
• Veiligheidsronde
• Opleiden en begeleiden van trainees en nieuwe nachtreceptionisten
• Je bent op de hoogte van de EHBO regels en kan deze toepassen in de praktijk
• Je bent op de hoogte van de gemeenschappelijke verantwoordelijkheid voor veiligheid in het hotel en zich strikt houden aan de veiligheidsinstructies
• Je weet wat te doen in geval van een evacuatie/brandalarm of andere noodtoestanden
• Je bent trouw aan alle richtlijnen, veiligheidsregels en hygiëneregels
• Je neemt regelmatig deel aan trainingen voor brandveiligheid, gezondheid en veiligheid op het werk

Profiel

• Communicatief & enthousiast, je werkt goed in een team en weet medewerkers te enthousiasmeren
• Resultaatgericht, je zet je volledig in om de wensen en behoeftes van de gast te overtreffen
• Ondernemend, je draagt creatieve en vernieuwende ideeën aan
• Ambitieus, je streeft naar constante verbetering
• Goede talenkennis, uitstekende kennis van Nederlands en Engels. Basiskennis van Frans en Duits, zowel gesproken als geschreven.
• Flexibel
• Oog voor detail, je bent ordelijk, werkt overzichtelijk en opereert conform procedures
• Kennis van “IDPMS”-systeem is een pluspunt

Aanbod

  • Verloning conform de horeca-cao, passend bij de functie en ervaring
  • Personeelsaanbiedingen binnen de Van der Valk Hotelgroep
  • Vergoeding woon-werk verkeer
  • Ecocheques
  • Eindejaarspremie
  • Kledijvergoeding
  • Maaltijdcheques
  • Parkingvoorziening
  • Gelegen buiten de lage-emissiezone
  • Personeelstarieven andere Van der Valk hotels


Solliciteren

Van der Valk Hotel Antwerpen
Heidi Vrancken
Luitenant Lippenslaan 66
2140 Antwerpen
heidi@antwerpen.valk.com
Of via de buttons onderaan deze advertentie

Statistics

Aantal keer bekeken: 759

Opdrachtgever

Van der Valk Hotel Antwerpen

Publicatiedatum

21.11.2020

Heidi Vrancken
0032 (0)3 235 91 91
heidi@antwerpen.valk.com www.vandervalkantwerpen.be