De jobsite voor hotel professionals

 

Uitgebreid zoeken
logo

Hotelreceptionist (m/v) 4/5

Bedrijf

Arass Hotel*** & Business Flats is gelegen vlakbij het Centraal Station in de bruisende buurt Zurenborg te Antwerpen, gemakkelijk bereikbaar met fiets, openbaar vervoer en met de auto. Arass Hotel*** & Business Flats biedt hotelkamers met kitchenette en ruime en volledig uitgeruste appartementen met service aan. Of u nu in Antwerpen verblijft voor een paar dagen of enkele maanden, de flexibele formules bieden een oplossing voor elk verblijf. Onze kamers appartementen beschikken over een aparte slaapkamer, badkamer, toilet, zithoek, bureau en een volledig uitgeruste kitchenette of keuken. Elk appartement heeft gratis WIFI en nieuwe flat screen tv’s met satelliet waardoor u kan kiezen uit 120 internationale zenders. Arass Hotel*** & Business Flats is een dynamisch bedrijf dat zich vooral richt op expats en zakenreizigers. Arass Hotel*** & Business Flats is uw home away from home!

Taken

Wij zijn op zoek naar een bruisende, gemotiveerde receptiemedewerker die onze receptiebalie bemand gedurende 3 dagen per week.

Als visitekaartje van het hotel sta je in voor het onthaal van onze gasten, beantwoordt je alle telefonische oproepen en behandel je het mailverkeer, alles op een professionele manier.

Je staat in voor het behandelen van de reservaties en versturen van offertes. Je verwerkt betalingen, stelt de planning voor de housekeeping op en helpt bij het ontbijt wanneer nodig.

Kortom, je komt terecht in een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden.

Profiel

U beheerst Word, Excel, Outlook. Kennis van Fidelio of ander hotelprogramma is een pluspunt. U bent flexibel en stressbestendig en kan zelfstandig werken. Indien nodig valt u in voor het ontbijt.

Jobgerelateerde competenties:

  • De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen.
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren.
  • De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure.
  • Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer.
  • De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren.
  • De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
  • De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen.
  • Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf.
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  • De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)

Persoonsgebonden competenties:

  • Regels en afspraken nakomen
  • Klantgerichtheid
  • Contactvaardig zijn
  • Resultaatgerichtheid
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Plannen (= ordenen)
  • Omgaan met stress
  • Zelfstandig werken
  • Commercieel zijn

Uurrooster

  • Uurrooster te bespreken
  • De dagen worden verdeeld over week, weekend- en feestdagen.
  • Wat het extra interessant maakt is dat je 3 dagen van 9,5u doet tijdens de dag (08.00-17.30u) zo doe je ongeveer een 4/5 job op 3 dagen.

Startdatum

Zo snel mogelijk

Aanbod

  • Wij bieden een aangename werksfeer in een internationale hotelgroep.
  • Werken gedurende 3 dagen van 9,5u weekend/week (te bespreken) waardoor je ongeveer aan een 4/5 komt!
  • Dagshift van 8u tot 17u30 in een variabele uurrooster, tijdens de week en/of het weekend.
  • Loon volgens barema naar leeftijd en ervaring.

Solliciteren

Arass Hotel & Business Flats
tav. Filip Goorden
Plantin & Moretuslei 111
2018 Antwerpen
T : 0476/76.22.33
M: Fg@arasshotel.be (graag met CV)

Of via de buttons onderaan deze advertentie

Statistics

Aantal keer bekeken: 1250

Opdrachtgever

Arass Hotel & Business Flats

Publicatiedatum

07.08.2019

Filip Goorden
+32 3 206 71 00
fg@arasshotel.be www.arasshotel.com