De jobsite voor hotel professionals

 

Uitgebreid zoeken
logo

Hotelreceptionist Dag+Nacht Fulltime (m/v)

Bedrijf

The Holiday Inn Express Gent is located near the E17 across the UZG Hospital. Our ‘Smartest Hotel in Gent’ is looking for a Day+Night Receptionist Fulltime to join our busy and professional team. Ideally, you’ll have some experience in a hotel front office environment, be able to demonstrate initiative and be someone who has a reputation for delivering great service.

In return, the Holiday Inn Express Gent will give you a competitive salary and opportunities to learn new skills and grow your career. On top of this, you’ll join a great team that makes work fun, so you will feel motivated to come to work every day.

Taken

You like working with people. You take initiative. You have a reputation for delivering great service.

Because you will also work night shifts, it's important that you can work alone. You are analytical and like numbers. You have a good knowledge of Microsoft Office, Windows 10, general office and internet programs.

You will generally work during the day but replace the night receptionist when he/she is off or on holiday.

If you apply for this job, it means that you are also willing and able to work night shifts from 11pm-7.30am on a variable schedule.

IBO training via VDAB is possible.

Profiel

Jobgerelateerde competenties

  • De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  • Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  • De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
  • Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
  • De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  • De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
  • De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
  • Plaatsen en goederen bewaken
  • Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
  • Vreemde valuta wisselen voor buitenlandse klanten
  • De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
  • Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
  • De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)

Persoonsgebonden competenties

  • Contactvaardig zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Resultaatgerichtheid
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Samenwerken als hecht team
  • Leervermogen hebben
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Zelfstandig werken
  • Klantgerichtheid
  • Omgaan met stress
  • Regels en afspraken nakomen

Vereiste studies

  • TSO 3de graad Toerisme
  • Prof. bach. Hotelmanagement
  • ASO 3de graad: Studiegebied Algemeen secundair onderwijs
  • gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis

  • Engels (zeer goed)
  • Frans (goed)
  • Nederlands (zeer goed)

Aanbod

  • Competitive Salary.
  • Extralegal Benefits: group insurance, health insurance, transportation costs, uniform ...
  • Access to discounted Employee Rates at over 5000 IHG hotels worldwide.
  • Contract: Vaste Job van onbepaalde duur, 3 ploegenstelsel
  • Vergoeding: min. 2100 - max. 2100 euro bruto per maand

Solliciteren

Plaats tewerkstelling
Holiday Inn Express Gent
Akkerhage 2 9000 GENT

Contactpersoon bij sollicitatie
Via e-mail: hr@hiexgent.be
Contact: Dhr. Vandenabeele Bert

Of via de buttons onderaan deze advertentie.

Statistics

Aantal keer bekeken: 166

Opdrachtgever

Holiday Inn Express Gent

Publicatiedatum

09.10.2019

Bert Vandenabeele
hr@hiexgent.be