De jobsite voor hotel professionals

 

Uitgebreid zoeken
logo

Front Office medewerker

Bedrijf

Het 4* Mercure Antwerp City Centre Hotel, gelegen aan het Stadspark in Antwerpen, telt 127 ruime en comfortabele kamers en 5 vergaderzalen. Het hotel gaat volledig verbouwen en zal een lifestyle uitstraling krijgen met een dynamisch aanbod in food & beverage. Het hotel maakt deel uit van de FLI Group, die op dit moment 9 hotels in België en Frankrijk uitbaat en in volle ontwikkeling is. We zijn op zoek naar een enthousiaste en creatieve:

FRONT OFFICE MEDEWERKER

Taken

Als Front Office Medewerker ben je het gezicht van het hotel en het eerste aanspreekpunt voor de gasten.

Verantwoordelijkheden

  • Je ontvangt nieuwe gasten en verwelkomt deze in het hotel.
  • Je checkt de gasten in en uit, verstrekt de nodige informatie mbt het hotel en de omgeving en zorgt voor een goede klachtenbehandeling.
  • Je beantwoordt de inkomende telefoons en e-mails, neemt de reservaties aan en verwerkt alles in het reserveringssysteem.
  • Je bent verantwoordelijk voor het kassasysteem en zorgt voor een ordelijke en nette werkplaats.
  • Daarnaast zorg je voor een goede communicatie met de andere afdelingen, de dagelijkse administratie en je bewaakt de veiligheid van de gasten en het hotel.
  • Je bent heel flexibel en je kan ook inspringen op drukke momenten op de andere afdelingen, bijvoorbeeld op de F&B afdeling waar je als kelner of barmedewerker meewerkt.
  • Je promoot het hotel en diens diensten door zowel aan upselling als aan cross-selling te doen.
  • Je volg nauwgezet de procedures en werkt je snel in in de softwarepakketten.
  • Je voelt je erg betrokken en neemt verantwoordelijkheid op in je functie.
  • Je bent iemand die van nature graag bijdraagt aan een collegiale werksfeer in het hotel.

Profiel

  • Bachelor Hotel management of aanverwante opleidingen;
  • Gedreven en resultaatsgericht met veel aandacht voor detail;
  • Gericht op constante verbeteringen in de operaties en service;
  • Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels, goede kennis van het Frans.

Uurrooster

  • Voltijds

Aanbod

We bieden je een uitdagende en gevarieerde functie, binnen een positieve & dynamische omgeving. FLI Group kan reële groeimogelijkheden aanbieden binnen de groep.

Solliciteren

Interesse?

Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Frederic Loosvelt, General Manager op HB661-GM@accor.com.

Of solliciteer via de buttons onderaan deze advertentie.

Statistics

Aantal keer bekeken: 595

Opdrachtgever

Mercure Antwerpen City Center

Publicatiedatum

10.02.2020

Frederic Loosvelt
hb661-gm@accor.com