De jobsite voor hotel professionals

Uitgebreid zoeken
logo

Front Desk Manager

Bedrijf

Getaway biedt unieke verblijfsaccommodaties aan in enkele van België's meest bruisende steden. Onze ruime, moderne studio's combineren technologie en comfort met een warm thuisgevoel, waardoor gasten zich direct welkom en ontspannen voelen. In Leuven, een stad doordrenkt van geschiedenis en bruisende energie, verwelkomen we gasten te midden van het levendige studentenleven. In Gent bieden we een vredige toevluchtsoord, omgeven door culturele schatten en een gezellige sfeer. Aan de kust van Oostende genieten gasten van moderne, ruime flats met een verfrissend zeebriesje, perfect voor een ontspannen uitje. En in Zaventem, nabij de luchthaven, bieden we een luxe thuisbasis aan voor reizigers die op zoek zijn naar comfort. Met de opening van twee nieuwe vestigingen in Luik en Brussel breiden we onze aanwezigheid verder uit, zodat nog meer gasten kunnen genieten van de unieke Getaway-ervaring. Wij zijn dus op zoek naar mensen die geloven dat een verblijf veel meer kan zijn dan enkel een plek om te slapen.

Bij Getaway creëren we niet alleen onvergetelijke ervaringen voor onze gasten, maar bieden we een inspirerende werkomgeving aan waar medewerkers kunnen groeien. Als dynamisch groeiend bedrijf bieden we werkzekerheid en investeren we in ons team door het aanbieden van een uitgebreide basisopleiding en een doorlopende coaching tijdens je loopbaan. Getaway is een familiaal bedrijf met korte communicatielijnen naar het management en een toegewijde personeelsafdeling, wat zorgt voor een ondersteunende en efficiënte werkomgeving.

Taken

  • Ontvangen van klanten bij in- en uitcheck en optimaliseren van de receptiewerkstroom;
  • Registreren van inkomende reservaties en actualiseren van de bezetting;
  • Behandelen van klantvragen;
  • Informeren van gasten over de diensten waar ze gebruik van kunnen maken;
  • Polsen naar de tevredenheid tijdens het verblijft en behandelen van klachten;
  • Opvolgen van de te volgen procedures en afhandelen van de betalingen;
  • Beheren en factureren van boekingen door bedrijven en groepen;
  • Uitvoeren van grondige kwaliteitscontroles en coördineren van de oplossingen;
  • Onderhouden van communicatie met andere afdelingen (quality, housekeeping, repair);
  • Ondersteunen van de front desk medewerkers in het uitvoeren van hun taken;
  • Beheren van de stock;
  • Beheren van de noodlijn;
  • Rapporteren van knelpunten en verbetervoorstellen aan de front office manager.

Profiel

Als front desk manager ben jij het toonvoorbeeld van hospitality. Door jouw uitstraling en werkattitude motiveer jij jouw front desk medewerkers om het hoogst mogelijk niveau van klantenservice af te leveren.

Voor ons ben je een match als je …

  • een gastvrije sfeer creëert
  • mensen graag zowel een thuisgevoel als een onvergetelijke tijd bezorgt
  • graag glimlacht en vriendelijk blijft in alle omstandigheden
  • het leuk vindt om problemen op te lossen en losse eindjes aan elkaar te knopen
  • weekendwerk gemakkelijk kunt combineren met je privé-leven
  • van orde en netheid houdt
  • werk ziet liggen en initiatief hierin neemt
  • na een noodoproep op een snelle manier in Zaventem én Leuven geraakt
  • mensen vlot te woord kan staan in Nederlands, Frans en/of Engels

Uurrooster

  • Een vaste shift tussen 13 en 20u30
  • Weekendwerk

Startdatum

28 juni 2024

Aanbod

  • Een vast contract;
  • Een loon dat marktconform is;
  • Een smart phone met abonnement;
  • Een laptop;
  • Ecocheques;
  • Maaltijdcheques.

Solliciteren

Adres van de werkplek:
Leuven & Zaventem

Solliciteren:
Getaway
tav Laurean Myny
Vital Decosterstraat 23
3000 Leuven
mail: laurean@aceinvest.com

Of solliciteer via de button onderaan deze advertentie.

Statistics

Aantal keer bekeken: 828

Opdrachtgever

Getaway

Publicatiedatum

10.06.2024

Laurean Myny
016/799292
laurean@aceinvest.com www.getaway.be
Jobhotel.be gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Beperkt gebruik van de website